Livraison
Pour tout achat supérieur à 90€, la livraison est offerte.
2 modes de livraison possibles :
- Colissimo (livraison en 2 à 4 jours ouvrables)
- Mondial Relay (livraison en point relais)
Envoi des commandes sous 1 jour ouvrable.
Retours
Les retours sont gratuits sous 30 jours pour tout article acheté au tarif normal.
Les produits sont retournables contre avoir ou remboursement.
Seuls les produits non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d'origines, au complet, peuvent être retournés.
Produits achetés en soldes ou en promotion
- Remboursement : sous 15 jours.
Les frais de retour sont à la charge du client.
- Retour contre avoir : sous 30 jours.
Les frais de retours sont gratuits si le prix du produit (ou des produits) est supérieur à 90€. Dans le cas contraire, les frais de retour sont à la charge du client.
Les sous-vêtements ne peuvent être retournés.
Questions
Comment effectuer un retour
Rendez-vous sur votre epace client pour effectuer un retour, dans "mes commandes". Vous pouvez toujours nous contacter par WhatsApp au 06 51 00 85 85 ou par mail à contact@wearegrafiti.co
Combien de temps ais-je pour renvoyer mon colis ?
A compter de la réception du bon retour, vous disposez de 7 jours pour renvoyer votre colis.
Comment se passent les retours de produits en promotion ou soldés ?
Les produits soldés ou en promotion peuvent faire l'objet d'un retour. En revanche, vous ne disposez que de 15 jours à compter de la date d'achat pour faire une demande de remboursement, et 30 jours pour faire une demande d'avoir.
Les retours sont à la charge du client. Il sera tout de même demandé de remplir une demande de retour. Le produit devra être renvoyé dans les mêmes conditions qu'un autre retour.
L'adresse de livraison vous sera communiquée par mail à réception de la demande, l'édition du bordereau d'envoi sera faite de manière autonome par le client.
Combien de temps sont valables les avoirs ?
Tous les avoirs sont valables sans limite de durée.