Votre demande de retour se fait directement depuis l'espace client ayant servit à l'achat, dans "mes commandes". Dès réception de celle-ci, nous vous recontacterons dans les 48h ouvrables pour toutes demandes supplémentaires nécessaires au traitement du retour.

Vous pouvez nous contacter par mail à contact@wearegrafiti.co pour toutes demandes supplémentaires ou demande d'assistance.

Le retours se font via Mondial Relay.

Tous les produits achetés sur le site peuvent faire l'objet d'un retour contre avoir ou remboursement, en fonction des cas ci-dessus énoncés, et s'il respecte les conditions suivantes :

Seuls les produits non portés, non lavés, avec leurs étiquettes et emballages d'origines, au complet, peuvent être retournés.
Les sous-vêtements ne peuvent être retournés, ainsi que les cartes cadeaux.

Tous produits ne respectant pas la politique de retour, fera l'objet d'un renvoi à l'expéditeur, et ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

Suiet à votre demande de retour, les instructions de retours vous seront envoyées par email.
Dans le cas où le client choisi de demander un bordereau retour, un montant forfaitaire de 6,50€ sera déduit du remboursement ou du montant de l'avoir.

Vous disposerez, à compter de la réception du bordereau, de 6 jours pour renvoyer votre colis.

Le retour se fait dans un point relais Mondial Relay de votre choix.

Il vous suffira d'emballer votre colis afin qu'il soit retourné dans de bonnes conditions, et d'y accoler le bordereau.

Ne retournez pas votre produit au fabricant.

Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné, ni les conséquences liées au retour (notamment en cas de détérioration du produit ou du packaging, lié à l'emballage du retour).

Tous les avoirs sont valables sans limite de durée.